A：您可以透过Emai、Line、WeChat(微信)、电话与我们联络，客服将于台湾时间的10:00-18:00与您联系。
Email｜seenlink@seenlinktree.com
电话｜0968-341-244
(上班时间10:00-18:00)
LINE｜
WeChat｜
请前往欲参与的课程页面，点选「立即购买」。
网页将会跳转至登入页面，若你已经是心链金术会员请点选注册帐号时的登入方式；
若还不是心链金术会员，请点选「快速注册」(教学：如何注册帐号)。
登入、注册完成后，画面将会跳转至购物清单页面，显示购买项目与目前金额，确认后请点击「前往结帐」。
1.将付款资讯填写完毕
2.于页面右方栏位选择支付方式：ATM转帐／蓝新金流(信用卡)
3.勾选「我已阅读并同意相关服务条款」
4.接着点击「下单购买」。
*目前付款金额皆需要「全额付款」，无分期支付的服务喔。
*蓝新金流支付选项：信用卡、Samsung Pay、Google Pay、Web ATM、ATM转帐、超商代码缴费、条码缴费(需要列印缴费单)
若您使用ATM转帐，汇款讯息将寄到您填写的电子信箱。
若您要用信用卡付款，请选择「蓝新金流」，选择支付方式并填写信用卡资讯后，检查后确认送出。
确认送出后，您可以在信箱接收您的订单资讯，并可以马上开始上课！
在您喜欢的课程页面中，点选「购买车」图示。
点选右上角的「购物车」图示，可查询现在购物车中拥有的课程，点击「查看购物车」进入<登入>页面。 （若你已经登入心链金术，请直接进入步骤3.）
步骤2. 注册/登入
若您已有心链金术的帐号，登入后即可进入<购物车>页面；若您还没有心链金术的帐号，请点击「注册」，您可以使用google/FaceBook帐号快速注册或另外注册链金术帐号。
登入后，您将直接进入<购物清单>页面！
步骤3. 购物清单
在「购物清单」页面可以确认购物车中的课程，右侧将进行课程的金额试算。确认后，点击「前往结帐」，进入<订单资讯>页面。
步骤4. 订单资讯
1.将付款资讯填写完毕
2.于页面右方栏位选择支付方式：ATM转帐／蓝新金流(信用卡)
3.勾选「我已阅读并同意相关服务条款」
4.接着点击「下单购买」。
*目前付款金额皆需要「全额付款」，无分期支付的服务喔。
*蓝新金流支付选项：信用卡、Samsung Pay、Google Pay、Web ATM、ATM转帐、超商代码缴费、条码缴费(需要列印缴费单)
目前心链金术提供ATM转帐汇款、使用蓝新金流进行信用卡线上刷卡、行动支付。
为确保学生和教师双方的权益，心链金术已制定并实施了相关的课程退费政策。这一政策适用于心链金术平台上的所有内容。如果您需要申请退费，请仔细阅读以下资讯，按照规定完成退费程序，我们的客服团队将在工作日内尽快处理您的退费申请。
一、线上课程退费政策
课程退款申请须未曾观看付费的正式单元内容(课程试看单元除外)，购买课程完成的隔日开始算起，退费是否成立皆依照「退费申请信件寄送之时间点」为时间判断依据：
1.可退费时间：
7日内(含例假日) 申请退费→ 可退还100% 全额课程费用。
8-14日内(含例假日)申请退费→ 可退还30% 课程费用。
超过15 日（含）申请退费→ 恕不退费。
2.满足上述条件的学生，可以选择申请退费，可以选择对单一课程或全部课程进行退费。
【范例】小明在11月1日以1万2千元购买心链金术的线上课程，在未观看付费课程内容的情况下提出退费申请。
【算法】从购买课程的隔日开始计算，
若小明在7日内（11/2-11/8）提出退费申请，可得100%的全额课程费用退款。
若小明在8-14日内（11/9-11/15）提出退费申请，可得30%的全额课程费用退款。
若小明在第15日（11/16）提出退费申请，将无法获得退费。
二、如何申请退费
请使用心链金术帐号之验证信箱（可于「个人档案」页面确认），寄一封电子信件至seenlink@seenlinktree.com，说明退款原因，如果我们需要你提供更多资讯，请积极配合回复。格式如下：
|
信件标题：课程退费申请 信件内文： 我已经了解心链金术的退费政策，因此我想提出退费申请。 |
退款申请一律以电子信件寄送通知，以此封信件回覆「我同意」，才会正式进入退款作业程序。
因此请务必检查您的邮件收件匣。如果您在主收件匣中找不到相关邮件，请检查一下您的所有邮件、垃圾邮件匣或其他邮件分类，可能会在那里找到相关讯息。
若有退款需求，请透过信件联系seenlink@seenlinktree.com或来电洽询0968-341-244与我们提出退款申请，我们将协助你处理。
发票预设为会员电子发票，若您需要电子发票，可至您的电子信箱搜寻「心链金术有限公司电子发票开立通知」。
您可以透过「Google帐号」快速申请会员；
若您无google帐号，可注册一组心链金术帐号。
步骤一：请点选首页右上角的「登入/注册」
步骤二：点选「注册」的选项
步骤三：选择注册的方式，你可以用「Google帐号」快速申请会员或者注册一组心链金术会员。
步骤四：点选「注册」，完成心链金术的注册，完成注册后。
若您使用google信箱快速注册，可直接登入网站会员；
若您自行注册帐号，画面将跳出验证提示，请进行信箱验证，才能启动帐号。
步骤五：前往您的信箱，找到心链金术的验证信件，如下图。请务必记得前往指定的电子信箱收信，并点选「启动帐号」。
*若您在收件匣找不到信件，请至「垃圾桶」查收信件。
点击「启动帐号」后，您将自动登入到心链金术的会员后台，并同时收到注册成功的Email信件。
请至会员名称处，点进＜个人档案＞，确认您的电子信箱地址是否正确。
步骤一：请点选首页右上角的「个人档案」
步骤二：确认电子邮件地址
步骤三：查找「垃圾邮件」
若您的电子邮件地址正确，请于电子信箱点击「垃圾邮件」或「所有邮件」寻找名称为「心链金术」的电子信箱。
请使用心链金术帐号之验证信箱（可于「个人档案」页面确认），寄一封电子信件至seenlink@seenlinktree.com，告知您需要取消帐号。格式如下：
信件标题：取消帐号 信件内文： 我了解取消帐号后，所有权益将被收回，就算使用同样的帐号重新注册，也无法找回已购买的课程。 |
申请一律以电子信件寄送通知，以此封信件回覆「我同意」，才会正式进入帐号取消作业程序。
因此请务必检查您的邮件收件匣。如果您在主收件匣中找不到相关邮件，请检查一下您的所有邮件、垃圾邮件匣或其他邮件分类，可能会在那里找到相关讯息。
请确保网路的流量是可以观看影片，于登入后，滑鼠移动至右上角会员名称处，选择「我的课程」，接着点「继续学习」。
您可以在画面左边选择要观看的课程单元
点击章节后，网页将跳转至该单元，即可开始上课！ —延伸问题：课程介面使用教学
上课画面的左边为课程清单，您可以选择要观看的课程影片，也可将课程清单收起或展开。
影片播放器功能：您可以点击右下方的齿轮图示，调整影片播放速度、选择字幕、调整画质，目前字幕选项提供繁体中文与简体中文。
完课标记：您可以在页面右上角点「标注完成」，您当前的单元将在课程清单上标记完课，方便您确认课程进度，此功能不影响您重复观看此单元！ —延伸问题：如何缴交作业
课程清单有每个作业的选项，请先确定您要上传的作业主题。
画面右方有作业上传的教学，请确保您要上传的档案是低于10MB的word档。
教学画面最下方即可上传作业，若您需要作业范例，请点击「作业范例」观看并下载范例 —延伸问题：如何观看已购买的影片
请先在网站登入会员，登入后，在会员名称处选择「我的课程」，这里会显示您已购买的课程。
若您找不到已购买的课程，请至「我的订单」确认您的订单购买进度。
若您仍然有其他问题，您可以透过Emai、Line、WeChat(微信)、电话与我们联络，客服将于台湾时间的10:00-18:00尽快与您联系。
Email:seenlink@seenlinktree.com
请至会员名称处，点进＜个人档案＞，确认您的电子信箱地址是否正确。
步骤一：请点选首页右上角的「个人档案」
步骤二：确认电子邮件地址
步骤三：查找「垃圾邮件」
若您的电子邮件地址正确，请于电子信箱点击「垃圾邮件」或「所有邮件」寻找名称为「心链金术」的电子信箱。
请先确认您的网路流量，
若您已完成课程购买，却找不到影片，请参考此回答「找不到购买过的影片」；
若您非台湾用户，请直接联系客服，您可以透过Emai、Line、WeChat(微信)、电话与我们联络，客服将于台湾时间的10:00-18:00与您联系，我们将尽快为您处理。
Email：seenlink@seenlinktree.com
线上读书会皆透需要过google zoom进行，请先确认您有下载zoom，若您已下载完成，请直接前往步骤2。
步骤1 安装zoom
电脑用户：点此或者上网搜寻「zoom 下载」，进入Zoom下载页面，并点击下载。
下载完成后，双击下载好的安装档，即可根据指令安装完成。
iPhone用户：点此下载或者于App商店搜寻「zoom 」下载。
※若您无法开启zoom，可能是因为您开启时并非使用网页浏览器(如Line、FaceBook)，请点右下角的更多，选择「在浏览器中开启」。
安卓用户：点此下载或者于App商店搜寻「zoom 」，并点击下载。
步骤2 参加线上读书会
点击参加或点击连结后，无需登入，您将被引导至Zoom线上空间，与老师同学进行互动，共同讨论所学习的课程知识！
前31位购买线上课程的同学拥有一次免费的线上解读，透过与灵性导师1对1的互动、沟通、解说，让彼此都能够获得专业上的帮助和支持。
目前每堂线上课程皆拥有此回馈活动，若您为前31位购买者，心链金术将会透过Eamil寄信至您的信箱告知并确认详细事宜。
目前心链金术只有网页版，无法保证您关掉手机萤幕后，影片还能继续播放。
目前心链金术的线上课程皆享有无限期观看的权益。若有异动，将会提前公告，感谢您的支持！
心链金术严格禁止多人共享帐号。
系统侦测到同一帐号「同时超过两个以上的装置」同时登入且正在播放影片，就会跳出「请确认是否有其他装置同时播放中」警示。
为了确保每位学生和老师都能够享有公平的权益，我们强烈禁止任何人分享帐号或是共享课程内容。当我们的系统侦测到同一帐号在同一时间在两个以上的装置上播放影片时，将会发出警告，要求确认是否有其他装置在同时播放。此外，我们会定期监控违规行为，对违规者进行停权处理。
每个课程的购买只提供给单一的会员使用观看，不得与他人分享帐号、串流课程影片，或进行公开放映。若会员违反上述规定，经过劝说无效后，我们保留终止帐号服务的权利。此外，我们也有权提起法律诉讼，要求赔偿因此造成的损害和侵权行为。我们可能要求会员支付课程单价的倍数作为惩罚性赔偿，并追究相关的民事和刑事责任，以保护老师和其他会员的权益。
