使用者條款 - 心鍊金術

一般性条款

本条款及使用者与心链金术有限公司(以下统称为「本公司」) 之关系，均以中华民国法律为准据法。使用者与本公司就本服务、本条款或其它有关事项发生的争议，应以台湾台北地方法院为第一审管辖法院。倘本条款之部分规定因与中华民国法律抵触而无效者，本条款其它规定仍应具有完整的效力及效果。本条款之标题仅供方便而设，不具任何法律或契约效果。另关于课程购买、购课后服务等，请参阅：心链金术网际网路教学服务定型化契约。

隐私政策

用者提供的个人资料及本公司保存与使用者相关之若干其它资料将受到中华民国法律和本公司隐私权政策之规范。本公司为了行销、客户管理与服务、提供付费课程及其他电子商务服务、履行法定或合约义务、保护当事人及相关利害关系人之权益、售后服务、以及经营合于营业登记项目或组织章程所定之业务等目的，依照各该服务之性质，可能搜集您的姓名、连络方式(包括但不限于电话、 E-MAIL 及地址等)、服务单位、职称、为完成收款或付款所需之资料、 IP 位址、及其他得以直接或间接识别使用者身分之个人资料。
此外，为提升服务品质，本公司会依照所提供服务之性质，记录使用者的IP 位址、以及在本公司平台内的浏览活动，例如，使用者所使用的软硬体、所点选的网页等资料，但是这些资料仅供作流量分析和网路行为调查，以便于改善本公司的服务品质，这些资料也只是总量上的分析，不会和特定个人相连系。

个人资料使用目的及利用方式

本公司所搜集之个人资料将用于提供服务、维持网站营运及提供技术支援和资安保护：
当您开始使用我们的服务时，基于课务管理、分析效能以及进行研究等需要，我们将于下列情形搜集、处理并利用您的个人资料：包括但不限于缴交作业、记录出席状况及与讲师互动等。

个人资料分享政策

除本政策另有规定者、遵循法规之揭露或为了避免您或其他使用者受到任何威胁外，未经您的同意及授权，我们不会向第三人提供您的个人资料。于本公司与第三方合作时，第三方之隐私权条款亦将适用。
为保障您的隐私及安全，我们将尽力以合理之技术及程序，保障所有个人资料之安全，但网路上的传输及资料之储存，无法保证百分之百安全。

个人资料使用期间及地区

本公司将于存续期间内或您要求我们删除您的个人资料前，于本公司提供服务之区域利用您的个人资料。本公司所搜集之个人资料将于本公司营运地点处理（包括但不限于台湾、马来西亚、本公司其他营运地点，及委外厂商所在地区）。
您了解并同意本公司基于履行合约所必要，可能在欧洲经济地区成员国境外处理您的个人资料，并传送到未经欧洲执行委员会认定具有个人资料适足性之地区。但本公司会依据当地法规采取适当安全维护措施，以维护您个资安全。

分享之资讯

本公司网站部分功能可以让您公开分享内容，当您使用这些功能时，您同意且明白您所张贴的内容将会被公众所阅览。当您开始观看线上课程并缴交指定作业时，您同意这些内容将被公开，任何不特定第三人皆可阅览。

隐私权政策更新

本公司隐私权政策可能随网站业务的需求随时更改，除另有声明者外，所有的修订条款将于张贴日起自动生效，请您定期查看本政策。

个人资料之权利

您可以随时以Email 寄至seenlink@seenlinktree.com通知我们欲查询或阅览、要求制作复制本、请求补充、更正或停止搜集、处理或利用及删除您的帐户及个人资料。惟于法律允许范围内（包括但不限于为了保护言论自由与资讯自由，或为了维护公共利益等情况），我们仍得保留您部分个人资料，您提出前述请求时，您明白该请求将可能会导致本公司无法提供部分或全部功能。待您协助提供相关确实可信之资讯、协助本公司进行检视相关个人身份及资料，并履行相关法律所赋予您应履行之义务后，本公司将尽速完成需求。

会员帐号及密码安全

无论使用者是访客或会员，都可以浏览本公司上的内容，但只有注册成为会员之使用者始得购买线上课程并享受本公司提供的各项服务。使用者不应使用任何与其个人真实资料无关之资讯建立其帐号名称，包括但不限于使用模仿他人姓名或使用攻击性的字眼、任何种族歧视的文字及任何会伤害、侵害他人权利之文字作为帐号名称，如发生前开事项，本公司有权终止该帐号的服务。在仅建立帐号但尚未购买课程前（购买产品后，即依照购课合约之约定），应注意如下事项：会员应妥善保管其帐号及密码，不应将其帐号及密码转让或出借给他人使用，如会员发现其帐号遭他人非法使用，应立即通知本公司。因骇客行为或会员的保管疏忽导致帐号、密码遭他人非法使用，本公司不负担任何责任。
您有义务妥善保管帐户、密码及其他相关身分验证资讯，并为此帐号登入系统后所进行之一切活动、行为负责，包括但不限于衍生之相关费用。
您同意在使用本公司时遵循所有适用法律，且仅可基于合法目的使用本服务。以非经本公司同意或指示之方式使用本服务或接触系统，均应被严格禁止，本公司有权停止提供该使用者之服务。

终止服务

使用者同意本公司有权可基于其判断或任何原因，随时以各样理由终止或暂停会员使用本公司之服务，包括但不限于该会员显少使用服务、违反本条款等。而对已购课会员课程相关服务事项的终止，则另依购课合约之约定。
本公司于终止服务后，不论是否已通知，均得删除该会员之帐号及内容，并可避免该使用者于未来连结至本公司或使用本公司。

网站使用规定和条约

智慧财产权

本公司拥有心链金术网站(http://www.seenlinktree.com)上发表之所有内容（“网站内容”）之所有权利，所有权及一切因此所生之利益，包括所有著作权、专利、商业秘密，商标和其他智慧财产权。所有未被明确授权之权利将仅能由本公司行使。
网站内容的所有材料和组合，包括但不限于档案、课程、各式图片、报告、课程介绍、讲师介绍和常见问答均以本公司为著作人。您对网站内容的所有材料和组合的使用均受本条款之约束。
本公司的设计或排版受著作权，外观设计，商标，公平法和其他法律的保护，不得进行部分或全部之重制或模仿。未经本公司明确授权，不得重制或转发本公司的商标，设计、声音或图像。

内容和其他合法权益

本公司并非所有上传至本公司内容之所有者。然而当会员及使用者发表、上传、提交内容至本公司网站或平台（包括但不限于留言区、课程评价、问题讨论与作业成果区等），该会员即同意授与本公司全球的、不可撤销的、非专属的、免费的授权可以重制、使用、发表、翻译、公开展示、公开传输、公开传播、改作前述内容至所有现在或未来的媒体平台。该会员同意前述使用将无须支付任何费用。

使用守则

使用本公司的服务，即表示贵用户同意：
不从事对他人有害之活动，亦不尝试建立或分享可能会用于骚扰、霸凌、谩骂、威胁或胁迫其他个人，或是造成个人、组织或社会伤害之内容。
不从事会违反他人隐私权之活动，亦不尝试建立、分享可能会违反他人隐私权之内容，包含探查他人之私人资讯。
不从事诈骗、不实或误导之活动，亦不尝试建立或分享可能会误导或欺骗他人之不实资讯。

付款与花费

当您使用本公司付款服务进行购买时，即代表您同意提供有效的付款工具支付资金或费用。

付款工具

为提供简便的本公司付款服务，我们允许您使用多种付款方式进行交易付款，如信用卡、签帐卡与一切经由我们事前公告之付款方式，且本公司提供之个别产品与服务，我们拥有决定允许付款方式之最终权利。

发票开立

本公司将于学生购买课程（不论预购或正式开课）后，开立并透过Email信件寄送发票予学生。
惟学生若于台湾以外地区购买课程，依中华民国税法得免开发票。

权利

当您向我们提供付款工具，即是确认您已获许可，得以使用该付款工具。
当您进行交易付款时，您即授权我们以及我们指定的付款处理人向您指定为交易用途的付款工具收取全额款项。
您同时授权我们收集并储存该付款工具以及其他相关交易资讯。

授权

如果您是使用信用卡或签帐卡付款，我们即可从发卡单位取得特定金额的预先核准，该笔金额最高可能为购买项目的价格全额。
我们会在您汇入金额以进行本公司付款交易时向您收款，或于稍后收款。倘若您在交易完成前取消交易，可能导致预先核准的款项金额无法立即取得使用。

付款失败

如果您是使用签帐卡付款，且您所汇入的交易金额导致您的帐户透支，或有其他手续费需要从您的银行中扣款，您必须自行负担该笔费用。

影音课程使用条款

本条款适用于所有连结至本公司之会员或访客。使用本公司提供之服务，表示您已知悉且同意本条款。
本公司保留随时更改相关条款之权利，使用者须定期造访本平台以确保了解本公司最新相关使用条款。
1. 本公司会员在购买之课程内容，仅供单一购买会员使用观看。禁止下载、重制、公开传输、转售、公开播放、分享。使用者违反前述规定，将负担所有因此侵权行为而生之法律责任。
2. 使用者在使用本公司网站服务时，应遵守中华民国相关法律法规的规定，且同意将不会使用本网站进行任何违法或不正当的活动。

申请课程退款办法

为确保学生和教师双方的权益，心链金术已制定并实施了相关的课程退费政策。这一政策适用于心链金术平台上的所有内容。如果您需要申请退费，请仔细阅读以下资讯，按照规定完成退费程序，我们的客服团队将在工作日内尽快处理您的退费申请。

一、线上课程退费政策
课程退款申请须未曾观看付费的正式单元内容(课程试看单元除外)，购买课程完成的隔日开始算起，退费是否成立皆依照「退费申请信件寄送之时间点」为时间判断依据：

1. 可退费时间：
7日内(含例假日) 申请退费→ 可退还100% 全额课程费用。
8-14日内(含例假日)申请退费→ 可退还30% 课程费用。
超过15 日（含）申请退费→ 恕不退费。
2. 满足上述条件的学生，可以选择申请退费，可以选择对单一课程或全部课程进行退费。

【范例】小明在11月1日以1万2千元购买心链金术的线上课程，在未观看付费课程内容的情况下提出退费申请。
【算法】从购买课程的隔日开始计算，
若小明在7日内（11/2-11/8）提出退费申请，可得100%的全额课程费用退款。
若小明在8-14日内（11/9-11/15）提出退费申请，可得30%的全额课程费用退款。
若小明在第15日（11/16）提出退费申请，将无法获得退费。

二、如何申请退费
请使用心链金术帐号之验证信箱（可于「个人档案」页面确认），寄一封电子信件至seenlink@seenlinktree.com，说明退款原因，如果我们需要你提供更多资讯，请积极配合回复。格式如下：
信件标题：课程退费申请
信件内文：
我是＿＿＿＿（你的名字），
我在心链金术的线上课程平台上购买了＿＿＿＿（课程名称）。
然而，因为＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿（请具体说明不符合需求的原因）。

我已经了解心链金术的退费政策，因此我想提出退费申请。

退款申请一律以电子信件寄送通知，以此封信件回覆「我同意」，才会正式进入退款作业程序。
因此请务必检查您的邮件收件匣。如果您在主收件匣中找不到相关邮件，请检查一下您的所有邮件、垃圾邮件匣或其他邮件分类，可能会在那里找到相关讯息。
若有退款需求，请透过信件联系seenlink@seenlinktree.com或来电洽询0968-341-244与我们提出退款申请，我们将协助你处理。

教材订购注意事项

使用中华邮政挂号或快递寄送。请提供可签收挂号信件地址。
若因收件资讯填写错误导致无法顺利运送，须自行承担损失风险与运费，每位会员有1次重新寄送的机会。
因海外地区航空包裹运送费时且跨国退款作业繁琐，故无法提供国外会员退换货服务，还请见谅。
本公司保有调整运费项目之权利。
网站上商品价格与寄送运费均以TWD计算，实际扣款金额需视当日汇率换算。
海外邮寄因各国法规不同，寄件时可能产生额外关税费用，需由购买人承担，建议您先知悉所在国家的税务相关法规，本公司团队无法提供税务咨询，若因应各国法归而衍生的附加费用，须由购买者自行吸收。

1. 1. 各国可能依进口关税规定，核定货物是否需要缴交关税、消费税。当商品受到抽检，其费用将由收件人负担。若收件人不愿取货，相关费用或货件遭销毁、退回之损失，亦由订购人自行负担。
  2. 关税课税的依据及标准，最终由海关判定及抽检，关税收取与否与税金标准，都将依照海关判定；
  3. 因应疫情影响，各国税率或运费均可能浮动，需依各国情况为准。

检举

倘发现任何违反本条款之情事，请以Email 寄至
seenlink@seenlinktree.com通知本公司。

联络我们

如果对本服务条款或我们的信息处理方法有任何疑问，请通过电子邮件的方式联系：seenlink@seenlinktree.com 。

使用者条款