本條款及使用者與心鍊金術有限公司 (以下統稱為「本公司」) 之關係，均以中華民國法律為準據法。使用者與本公司就本服務、本條款或其它有關事項發生的爭議，應以台灣台北地方法院為第一審管轄法院。倘本條款之部分規定因與中華民國法律抵觸而無效者，本條款其它規定仍應具有完整的效力及效果。本條款之標題僅供方便而設，不具任何法律或契約效果。
本條款適用於所有連結至本公司之會員或訪客。使用本公司提供之服務，表示您已知悉且同意本條款。
本公司保留隨時更改相關條款之權利，使用者須定期造訪本平台以確保了解本公司最新相關使用條款。
1. 本公司會員在購買之課程內容，僅供單一購買會員使用觀看。禁止下載、重製、公開傳輸、轉售、公開播放、分享。使用者違反前述規定，將負擔所有因此侵權行為而生之法律責任。
2. 使用者在使用本公司網站服務時，應遵守中華民國相關法律法規的規定，且同意將不會使用本網站進行任何違法或不正當的活動。
一、線上課程退費政策
課程退款申請須未曾觀看付費的正式單元內容(課程試看單元除外)，購買課程完成的隔日開始算起，退費是否成立皆依照「退費申請信件寄送之時間點」為時間判斷依據：
1. 可退費時間：
7日內(含例假日) 申請退費→ 可退還 100% 全額課程費用。
8-14日內(含例假日)申請退費→ 可退還 30% 課程費用。
超過 15 日（含）申請退費→ 恕不退費。
2. 滿足上述條件的學生，可以選擇申請退費，可以選擇對單一課程或全部課程進行退費。
【範例】小明在11月1日以1萬2千元購買心鍊金術的線上課程，在未觀看付費課程內容的情況下提出退費申請。
【算法】從購買課程的隔日開始計算，
若小明在7日內（11/2-11/8）提出退費申請，可得100%的全額課程費用退款。
若小明在8-14日內（11/9-11/15）提出退費申請，可得30%的全額課程費用退款。
若小明在第15日（11/16）提出退費申請，將無法獲得退費。
二、如何申請退費
請使用心鍊金術帳號之驗證信箱（可於「個人檔案」頁面確認），寄一封電子信件至heartalchemy413051@gmail.com，說明退款原因，如果我們需要你提供更多資訊，請積極配合回覆。格式如下：
信件標題：課程退費申請
信件內文：
我是 ＿＿＿＿（你的名字），
我在心鍊金術的線上課程平台上購買了 ＿＿＿＿（課程名稱）。
然而，因為 ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿（請具體說明不符合需求的原因）。
我已經了解心鍊金術的退費政策，因此我想提出退費申請。
退款申請一律以電子信件寄送通知，以此封信件回覆「我同意」，才會正式進入退款作業程序。
因此請務必檢查您的郵件收件匣。如果您在主收件匣中找不到相關郵件，請檢查一下您的所有郵件、垃圾郵件匣或其他郵件分類，可能會在那裡找到相關訊息。
若有退款需求，請透過信件聯繫heartalchemy413051@gmail.com或來電洽詢0968-341-244與我們提出退款申請，我們將協助你處理。
