使用者條款

一般性條款

本條款及使用者與心鍊金術有限公司 (以下統稱為「本公司」) 之關係，均以中華民國法律為準據法。使用者與本公司就本服務、本條款或其它有關事項發生的爭議，應以台灣台北地方法院為第一審管轄法院。倘本條款之部分規定因與中華民國法律抵觸而無效者，本條款其它規定仍應具有完整的效力及效果。本條款之標題僅供方便而設，不具任何法律或契約效果。另關於課程購買、購課後服務等，請參閱：心鍊金術網際網路教學服務定型化契約。

隱私政策

用者提供的個人資料及本公司保存與使用者相關之若干其它資料將受到中華民國法律和本公司隱私權政策之規範。本公司為了行銷、客戶管理與服務、提供付費課程及其他電子商務服務、履行法定或合約義務、保護當事人及相關利害關係人之權益、售後服務、以及經營合於營業登記項目或組織章程所定之業務等目的，依照各該服務之性質，可能蒐集您的姓名、連絡方式 (包括但不限於電話、 E-MAIL 及地址等)、服務單位、職稱、為完成收款或付款所需之資料、 IP 位址、及其他得以直接或間接識別使用者身分之個人資料。
此外，為提升服務品質，本公司會依照所提供服務之性質，記錄使用者的 IP 位址、以及在本公司平台內的瀏覽活動，例如，使用者所使用的軟硬體、所點選的網頁等資料，但是這些資料僅供作流量分析和網路行為調查，以便於改善本公司的服務品質，這些資料也只是總量上的分析，不會和特定個人相連繫。

個人資料使用目的及利用方式

本公司所蒐集之個人資料將用於提供服務、維持網站營運及提供技術支援和資安保護：
當您開始使用我們的服務時，基於課務管理、分析效能以及進行研究等需要，我們將於下列情形蒐集、處理並利用您的個人資料：包括但不限於繳交作業、記錄出席狀況及與講師互動等。

個人資料分享政策

除本政策另有規定者、遵循法規之揭露或為了避免您或其他使用者受到任何威脅外，未經您的同意及授權，我們不會向第三人提供您的個人資料。於本公司與第三方合作時，第三方之隱私權條款亦將適用。
為保障您的隱私及安全，我們將盡力以合理之技術及程序，保障所有個人資料之安全，但網路上的傳輸及資料之儲存，無法保證百分之百安全。

個人資料使用期間及地區

本公司將於存續期間內或您要求我們刪除您的個人資料前，於本公司提供服務之區域利用您的個人資料。本公司所蒐集之個人資料將於本公司營運地點處理（包括但不限於臺灣、馬來西亞、本公司其他營運地點，及委外廠商所在地區）。
您瞭解並同意本公司基於履行合約所必要，可能在歐洲經濟地區成員國境外處理您的個人資料，並傳送到未經歐洲執行委員會認定具有個人資料適足性之地區。但本公司會依據當地法規採取適當安全維護措施，以維護您個資安全。

分享之資訊

本公司網站部分功能可以讓您公開分享內容，當您使用這些功能時，您同意且明白您所張貼的內容將會被公眾所閱覽。當您開始觀看線上課程並繳交指定作業時，您同意這些內容將被公開，任何不特定第三人皆可閱覽。

隱私權政策更新

本公司隱私權政策可能隨網站業務的需求隨時更改，除另有聲明者外，所有的修訂條款將於張貼日起自動生效，請您定期查看本政策。

個人資料之權利

您可以隨時以Email 寄至seenlink@seenlinktree.com通知我們欲查詢或閱覽、要求製作複製本、請求補充、更正或停止蒐集、處理或利用及刪除您的帳戶及個人資料。惟於法律允許範圍內（包括但不限於為了保護言論自由與資訊自由，或為了維護公共利益等情況），我們仍得保留您部分個人資料，您提出前述請求時，您明白該請求將可能會導致本公司無法提供部分或全部功能。待您協助提供相關確實可信之資訊、協助本公司進行檢視相關個人身份及資料，並履行相關法律所賦予您應履行之義務後，本公司將儘速完成需求。

會員帳號及密碼安全

無論使用者是訪客或會員，都可以瀏覽本公司上的內容，但只有註冊成為會員之使用者始得購買線上課程並享受本公司提供的各項服務。使用者不應使用任何與其個人真實資料無關之資訊建立其帳號名稱，包括但不限於使用模仿他人姓名或使用攻擊性的字眼、任何種族歧視的文字及任何會傷害、侵害他人權利之文字作為帳號名稱，如發生前開事項，本公司有權終止該帳號的服務。在僅建立帳號但尚未購買課程前（購買產品後，即依照購課合約之約定），應注意如下事項：會員應妥善保管其帳號及密碼，不應將其帳號及密碼轉讓或出借給他人使用，如會員發現其帳號遭他人非法使用，應立即通知本公司。因駭客行為或會員的保管疏忽導致帳號、密碼遭他人非法使用，本公司不負擔任何責任。
您有義務妥善保管帳戶、密碼及其他相關身分驗證資訊，並為此帳號登入系統後所進行之一切活動、行為負責，包括但不限於衍生之相關費用。
您同意在使用本公司時遵循所有適用法律，且僅可基於合法目的使用本服務。以非經本公司同意或指示之方式使用本服務或接觸系統，均應被嚴格禁止，本公司有權停止提供該使用者之服務。

終止服務

使用者同意本公司有權可基於其判斷或任何原因，隨時以各樣理由終止或暫停會員使用本公司之服務，包括但不限於該會員顯少使用服務、違反本條款等。而對已購課會員課程相關服務事項的終止，則另依購課合約之約定。
本公司於終止服務後，不論是否已通知，均得刪除該會員之帳號及內容，並可避免該使用者於未來連結至本公司或使用本公司。

網站使用規定和條約

智慧財產權

本公司擁有心鍊金術網站(http://www.seenlinktree.com)上發表之所有內容（“網站內容”）之所有權利，所有權及一切因此所生之利益，包括所有著作權、專利、商業秘密，商標和其他智慧財產權。所有未被明確授權之權利將僅能由本公司行使。
網站內容的所有材料和組合，包括但不限於檔案、課程、各式圖片、報告、課程介紹、講師介紹和常見問答均以本公司為著作人。您對網站內容的所有材料和組合的使用均受本條款之約束。
本公司的設計或排版受著作權，外觀設計，商標，公平法和其他法律的保護，不得進行部分或全部之重製或模仿。未經本公司明確授權，不得重製或轉發本公司的商標，設計、聲音或圖像。

內容和其他合法權益

本公司並非所有上傳至本公司內容之所有者。然而當會員及使用者發表、上傳、提交內容至本公司網站或平台（包括但不限於留言區、課程評價、問題討論與作業成果區等），該會員即同意授與本公司全球的、不可撤銷的、非專屬的、免費的授權可以重製、使用、發表、翻譯、公開展示、公開傳輸、公開傳播、改作前述內容至所有現在或未來的媒體平台。該會員同意前述使用將無須支付任何費用。

使用守則

使用本公司的服務，即表示　貴用戶同意：
不從事對他人有害之活動，亦不嘗試建立或分享可能會用於騷擾、霸凌、謾罵、威脅或脅迫其他個人，或是造成個人、組織或社會傷害之內容。
不從事會違反他人隱私權之活動，亦不嘗試建立、分享可能會違反他人隱私權之內容，包含探查他人之私人資訊。
不從事詐騙、不實或誤導之活動，亦不嘗試建立或分享可能會誤導或欺騙他人之不實資訊。

付款與花費

當您使用本公司付款服務進行購買時，即代表您同意提供有效的付款工具支付資金或費用。

付款工具

為提供簡便的本公司付款服務，我們允許您使用多種付款方式進行交易付款，如信用卡、簽帳卡與一切經由我們事前公告之付款方式，且本公司提供之個別產品與服務，我們擁有決定允許付款方式之最終權利。

發票開立

本公司將於學生購買課程（不論預購或正式開課）後，開立並透過Email信件寄送發票予學生。
惟學生若於台灣以外地區購買課程，依中華民國稅法得免開發票。

權利

當您向我們提供付款工具，即是確認您已獲許可，得以使用該付款工具。
當您進行交易付款時，您即授權我們以及我們指定的付款處理人向您指定為交易用途的付款工具收取全額款項。
您同時授權我們收集並儲存該付款工具以及其他相關交易資訊。

授權

如果您是使用信用卡或簽帳卡付款，我們即可從發卡單位取得特定金額的預先核准，該筆金額最高可能為購買項目的價格全額。
我們會在您匯入金額以進行本公司付款交易時向您收款，或於稍後收款。倘若您在交易完成前取消交易，可能導致預先核准的款項金額無法立即取得使用。

付款失敗

如果您是使用簽帳卡付款，且您所匯入的交易金額導致您的帳戶透支，或有其他手續費需要從您的銀行中扣款，您必須自行負擔該筆費用。

影音課程使用條款

本條款適用於所有連結至本公司之會員或訪客。使用本公司提供之服務，表示您已知悉且同意本條款。
本公司保留隨時更改相關條款之權利，使用者須定期造訪本平台以確保了解本公司最新相關使用條款。
1. 本公司會員在購買之課程內容，僅供單一購買會員使用觀看。禁止下載、重製、公開傳輸、轉售、公開播放、分享。使用者違反前述規定，將負擔所有因此侵權行為而生之法律責任。
2. 使用者在使用本公司網站服務時，應遵守中華民國相關法律法規的規定，且同意將不會使用本網站進行任何違法或不正當的活動。

申請課程退款辦法

為確保學生和教師雙方的權益，心鍊金術已制定並實施了相關的課程退費政策。這一政策適用於心鍊金術平台上的所有內容。如果您需要申請退費，請仔細閱讀以下資訊，按照規定完成退費程序，我們的客服團隊將在工作日內盡快處理您的退費申請。

一、線上課程退費政策
課程退款申請須未曾觀看付費的正式單元內容(課程試看單元除外)，購買課程完成的隔日開始算起，退費是否成立皆依照「退費申請信件寄送之時間點」為時間判斷依據：

1. 可退費時間：
7日內(含例假日) 申請退費→ 可退還 100% 全額課程費用。
8-14日內(含例假日)申請退費→ 可退還 30% 課程費用。
超過 15 日（含）申請退費→ 恕不退費。
2. 滿足上述條件的學生，可以選擇申請退費，可以選擇對單一課程或全部課程進行退費。

【範例】小明在11月1日以1萬2千元購買心鍊金術的線上課程，在未觀看付費課程內容的情況下提出退費申請。
【算法】從購買課程的隔日開始計算，
若小明在7日內（11/2-11/8）提出退費申請，可得100%的全額課程費用退款。
若小明在8-14日內（11/9-11/15）提出退費申請，可得30%的全額課程費用退款。
若小明在第15日（11/16）提出退費申請，將無法獲得退費。

二、如何申請退費
請使用心鍊金術帳號之驗證信箱（可於「個人檔案」頁面確認），寄一封電子信件至seenlink@seenlinktree.com，說明退款原因，如果我們需要你提供更多資訊，請積極配合回覆。格式如下：
信件標題：課程退費申請
信件內文：
我是＿＿＿＿（你的名字），
我在心鍊金術的線上課程平台上購買了＿＿＿＿（課程名稱）。
然而，因為＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿（請具體說明不符合需求的原因）。

我已經了解心鍊金術的退費政策，因此我想提出退費申請。

退款申請一律以電子信件寄送通知，以此封信件回覆「我同意」，才會正式進入退款作業程序。
因此請務必檢查您的郵件收件匣。如果您在主收件匣中找不到相關郵件，請檢查一下您的所有郵件、垃圾郵件匣或其他郵件分類，可能會在那裡找到相關訊息。
若有退款需求，請透過信件聯繫seenlink@seenlinktree.com或來電洽詢0968-341-244與我們提出退款申請，我們將協助你處理。

教材訂購注意事項

使用中華郵政掛號或快遞寄送。請提供可簽收掛號信件地址。
若因收件資訊填寫錯誤導致無法順利運送，須自行承擔損失風險與運費，每位會員有1次重新寄送的機會。
因海外地區航空包裹運送費時且跨國退款作業繁瑣，故無法提供國外會員退換貨服務，還請見諒。
本公司保有調整運費項目之權利。
網站上商品價格與寄送運費均以TWD計算，實際扣款金額需視當日匯率換算。
海外郵寄因各國法規不同，寄件時可能產生額外關稅費用，需由購買人承擔，建議您先知悉所在國家的稅務相關法規，本公司團隊無法提供稅務諮詢，若因應各國法歸而衍生的附加費用，須由購買者自行吸收。

1. 1. 各國可能依進口關稅規定，核定貨物是否需要繳交關稅、消費稅。當商品受到抽檢，其費用將由收件人負擔。若收件人不願取貨，相關費用或貨件遭銷毀、退回之損失，亦由訂購人自行負擔。
  2. 關稅課稅的依據及標準，最終由海關判定及抽檢，關稅收取與否與稅金標準，都將依照海關判定；
  3. 因應疫情影響，各國稅率或運費均可能浮動，需依各國情況為準。

檢舉

倘發現任何違反本條款之情事，請以 Email 寄至
seenlink@seenlinktree.com通知本公司。

聯絡我們

如果對本服務條款或我們的信息處理方法有任何疑問，請通過電子郵件的方式聯繫：seenlink@seenlinktree.com 。